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7 Claves para que los consumidores amen tu marca.

1. ATENCIÓN AL CLIENTE
El 70%  de los consumidores siguen a una marca por tener buena atención al cliente.

2. GENERA CONFIANZA
La confianza de los consumidores es más importante que lo que queremos vender u ofrecer

3. TRABAJA EL CONTENIDO
El contenido es una de las 3 principales razones por las que la gente sigue a las marcas en redes sociales.

4. PIDE VALORACIONES
Por cada queja hay otros 26 clientes descontentos que han permanecido en silencio.

5. RECONOCE TU RESPONSABILIDAD
70% de los consumidores volverá a comprar si resuelves y solucionas sus quejas.

6. CREA RELACIONES DURADERAS
46% de los usuarios reconoce ser fan de una marca en redes sociales, mientras que el 74% ha escrito alguna vez sobre su experiencia.

7. FIDELIZA Y RECOMPENSA
62% de los consumidores no creen que las marcas no están haciendo lo suficiente para recompensarles.